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条件

条款和条件的客户信息
篇目
Geltungsbereich
结论
提款
价格和付款条件
交货和运输条件
所有权保留
Mängelhaftung(Gewährleistung)
Einlösungvon Aktionsgutscheinen
适用的法律
管辖权
行为准则
替代性争议解决

1)适用范围
1.1这些条款和条件RelaxoPet GmbH(以下简称“卖方”)(以下简称“条件”)适用于所有合同货与卖家的供应,卖方在消费者或企业家的条款(以下简称“客户”)网上商店的商品出的结论。 这是它自己的客户条件的受累矛盾,除非另有约定。

1.2这些条款和条件含义范围内的消费者是指任何自然人,其合法交易的目的主要是既不能将其商业活动也不能归因于其独立的专业活动。 这些条款和条件含义范围内的企业家是在执行其商业或独立专业活动时执行法律交易的自然人或法人或法律合伙企业。

2)结论
2.1卖家在线商店中包含的产品说明不构成卖家的约束性报价,但可用于由客户提供具有约束力的报价。

2.2客户可以通过集成在卖家在线商店的在线订单提交报价。 在这种情况下,客户将所选择的商品在虚拟购物车,并通过点击按钮订购过程中货物从篮筐方面缔结一项具有法律约束力的合同报价经过电子订购过程之后。 此外,客户还可以通过电话,传真,电子邮件,邮寄或在线联系表格向卖家提交报价。

2.3卖家可以在五天内接受客户的报价,

indem ER DEM Kunden EINE schriftlicheAuftragsbestätigung奥德EINEAuf​​tragsbestätigung在Textform(传真奥德电子邮件)übermittelt,wobei insoweit DER Zugang德AuftragsbestätigungBEIM KundenmaßgeblichIST,奥德
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert,wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kundenmaßgeblichist,oder
要求客户在提交订单后付款。
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor,kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande,in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt。 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf desfünftenTages,welcher auf die Absendung des Angebots folgt。 Nimmt DERVerkäuferDAS Angebot DES Kunden innerhalb vorgenannter弗里斯特nicht的,所以镀金模具ALS Ablehnung DES Angebots麻省理工学院DER Folge,DASS DER昆德nicht梅尔的围网Willenserklärunggebunden IST。

2.4如果您选择的付款方式,经由支付服务贝宝发生(欧洲)S.àRL&Cie公司,SCA“PayPal快速”支付处理,22-24大道皇家,L-2449卢森堡(以下简称为“贝宝”),受到的应用贝宝用户协议,可在https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full或 - 如果客户没有一个PayPal帐户 - 受条款付款,不需支付宝账户,可在https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full。 如果客户在网上订购流程“PayPal快速”作为付款方式选择,他留下的点击按钮的同时订购过程最后,在贝宝支付令。 在这种情况下,卖方在此承认在其客户通过触发点击按钮订购过程结束支付过程的时间接受客户发行。

2.5如果您选择通过支付服务供应商的Amazon支付欧洲SCA的付款方式“亚马逊支付”,支付处理,5街Plaetis,L-2338卢森堡(以下简称“亚马逊”),受亚马逊付款欧洲用户协议的应用,可为:https:/ /payments.amazon.de/help/201751590。 如果客户在网上订购流程“亚马逊支付”作为付款方式选择,他留下的点击按钮的同时订购过程,并最终在亚马逊支付令。 在这种情况下,卖方在此承认在其客户通过触发点击按钮订购过程结束支付过程的时间接受客户发行。

在2.6以书面形式(如电子邮件,传真或信函)发送这些条款和条件提交从合同的卖家在线订单将由卖方和送他的命令后,客户提交的报价,一起。 此外,卖家的网站条约文本存档的,可免费的密码保护的客户账户的客户进行访问,指定的登录信息,除非客户已经派他的订单之前创建的卖家的网店账户。

2.7在卖方的在线订单上下订单之前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的打字错误。 因此,用于更好地识别输入错误的有效技术手段可以是浏览器的扩大功能,借助于该扩大功能,屏幕上的显示被放大。 作为电子订购流程的一部分,客户可以通过常用的键盘和鼠标功能更正其输入,直到他点击完成订购流程的按钮。

2.8只有德语才能签订合同。

2.9订单处理和联系通常通过电子邮件和自动订单处理进行。 客户必须确保他指定的用于处理订单的电子邮件地址是正确的,以便可以在此地址接收卖方发送的电子邮件。 特别是,在使用垃圾邮件过滤器时,客户必须确保卖方或委托订单处理的第三方发送的所有电子邮件都可以发送。

3)退
3.1消费者原则上有权享有退出权。

3.2有关撤销权利的更多信息来自卖方的取消政策。

4)价格与付款
4.1除非卖方的产品说明另有说明,否则报价是包含法定增值税的总价。 如果适用,额外的交付和运输成本将在相应的产品说明中单独指定。

4.2付款选项将在卖家的在线商店中传达给客户。

4.3如果通过银行转账同意预付款,则在合同订立后立即付款,除非双方已在晚些时候达成协议。

4.4当通过支付服务贝宝发生(欧洲)S.àRL&Cie公司,SCA通过提供支付宝付款处理付款支付,22-24大道皇家,L-2449卢森堡(以下简称为“贝宝”),受到的应用贝宝用户协议,可在https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full或 - 如果客户没有一个PayPal帐户 - 受条款付款,不需支付宝账户,可在https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full。

4.5如果您选择的付款方式“支付宝账户”出卖人转移他对PayPal的支付要求。 在接受卖方的转让之前,PayPal将使用提交的客户信息进行信用检查。 卖方有权拒绝客户的付款方式“支付宝账户”的阴性检测结果的情况下的权利。 如果PayPal批准了付款方式“PayPal发票”,则客户必须在收到货物后的30天内支付发票金额到PayPal,前提是PayPal未指定任何其他付款条款。 在这种情况下,他只能向PayPal支付债务解除效应。 但是,即使是在分配索赔的情况下,卖方仍然对一般客户的查询负责。 例如,货物,交货时间,运输,退货,投诉,撤销声明和货件或信用。 此外,使用发票购买PayPal的一般使用条款,请访问https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms。

5)航运条件
5.1除非另有约定,否则货物的交付是通过邮件发送到客户指定的送货地址。 处理交易时,卖方的订单处理中指定的交货地址是决定性的。

5.2对于由承运人交付货物,交货是“免费的路边”,即到最近的送货地址公共路边,除非在送货信息卖家的网店另有说明,除非另有约定。

5.3发货运公司发送货物回给卖家作为交付给客户是不可能的,对客户负有不成功交付的费用。 如果客户并不代表已导致交付不可能的条件,这并不适用,或者如果他暂时从接受服务的提供,除非卖方提前宣布他的表现在合理的时间阻止了。 此外,这不就邮寄费用给买方,如果客户行使其撤销权的影响适用。 如果退回费用适用于客户有效行使撤销卖方取消政策规定的权利。

5.4在提货时,卖方通过电子邮件通知客户他订购的货物已准备好提货。 收到此电子邮件后,客户可以在卖方住所与卖方协商后提取货物。 在这种情况下,将不收取运费。

6)所有权保留
Tritt derVerkäuferin Vorleistung,behälter sich bis zurvollständigenBezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor。

7)Mängelhorung(Gewährleistung)
7.1如果购买的商品有缺陷,则应适用法定的缺陷责任规定。

7.2尽管如此,二手货物缺陷索赔的时效期限为货物交付给客户一年。 但是,限制期缩短为一年不适用

对于根据其通常用途用于结构并导致其缺陷的物品,
对于客户的损害赔偿和报销要求
如果卖方以欺诈手段隐瞒了缺陷。
7.3要求客户向交付货物投诉,并明确规定运输损坏,并通知卖方。 如果客户不遵守,这对他的缺陷法定或合同索赔没有影响。

8)Einlösungvon Aktionsgutscheinen
由卖方发出,与免费的,并且可以由客户购买一定的有效期限促销活动的一部分8.1券不能买(以下简称“促销券”)只能在卖家的网店,并在指定时间内进行兑换。

8.2个人产品可能会从优惠券促销中排除,前提是相应的限制源自促销优惠券的内容。

8.3促销优惠券只能在完成订单处理之前兑换。 随后的偏移是不可能的。

8.4每个订单只能兑换一张动作优惠券。

8.5商品的价值必须至少等于促销凭证的金额。 卖方不会退还任何余额。

8.6如果操作凭证的价值不足以支付订单,则可以选择卖方提供的其余支付方法之一来结算差额。

8.7动作优惠券的余额既不以现金支付,也不以利息支付。

8.8如果客户将行动凭证作为其法定退出权利的一部分退回全部或部分付款,则行动凭证将不予退还。

8.9行动优惠券可转让。 卖方可以对在卖方的在线商店中兑换动作凭证的各自所有者产生解放效果。 如果卖方知道或严重丧失工作能力的非许可或缺乏这样的主人有代表性的疏忽无知,这并不适用。

9)适用法律
在这里,您可以参阅德国国际广播电台德国国际广播电台德国国际广播电台报道。 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit,als nicht dergewährteSchutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates,in dem der Verbraucher seinengewöhnlichenAufenthalt hat,entzogen wird。

10)管辖权
如果客户是商人,成立德意志联邦共和国的领土公法或公法专项资金的法人,管辖从本合同引起的所有争议的唯一地点是卖方的业务。 如果客户是德意志联邦共和国境内外设立,是由本合同引起的,如果根据客户的商业或专业活动的协议,合同或索赔可以归因任何争议,卖家专属管辖的业务。 但是,在上述情况下,卖方无论如何都有权在客户的营业地点致电法院。

11)行为准则
卖方已经提交了电子商务倡议“商业公平”的参与条件,可以在互联网上查看http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/。
卖方提交了“谷歌客户的评价,”这是可在互联网上https://support.google.com/merchants/topic/7105962的指导方针。
12)替代性争议解决
12.1欧盟委员会通过以下链接提供互联网在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zuraußergerichtlichenBeilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf-oderDienstleistungsverträgen,denen ein Verbraucher beteiligt ist。

12.2卖方既没有义务也不愿意在消费者仲裁委员会之前参与争议解决程序。
[Gzd_complaints]

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